Persepsi dan ekspektasi mahasiswa Universitas Negeri Malang mengenai layanan bimbingan dan konseling: Kasus pada pelayanan UPT BK UM / Fery Setyawan Handokow

DDCRs 378.194 HAN p
AuthorHandoko, Fery Setyawan
Year2011
Languageind

Abstract


Kata kunci: persepsi, ekspektasi, bimbingan dan konseling





Layanan bimbingan dan konseling merupakan layanan yang ada pada setiap

jenjang pendidikan, begitu juga dengan perguruan tinggi. Namun tidak semua

peserta didik memanfaatkan layanan ini sebagaimana mestinya.

Fokus penelitian ini adalah: 1) mengetahui persepsi mahasiswa mengenai layanan

bimbingan dan konseling di UPT BK UM. 2) mengetahui ekspektasi mahasiswa

terhadap layanan bimbingan dan konseling di UPT BK UM.

Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis

penelitian basic or generic qualitative study. Lokasi penelitian adalah Universitas

Negeri Malang. Teknik penarikan sampel menggunakan jenis purposive sampling

terhadap mahasiswa yang masih aktif, memahami pelayanan bimbingan dan

konseling, dan pernah memperoleh layanan bimbingan dan koseling dari UPT BK

UM. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan

dokumentasi. Keseluruhan data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan tahap:

1) analisis data, 2) mengedit data, 3) reduksi data. Pengecekan keabsahan data

dilakukan dengan: 1) ketekunan pengamatan, 2) triangulasi.

Hasil penelitian ini adalah: 1) Persepsi mahasiswa mengenai layanan

bimbingan dan konseling di UPT BK UM, yaitu: a) persepsi terhadap layanan

informasi, menurut mahasiswa layanan informasi di UPT BK telah dilaksanakan

dengan berbagai teknik penyampaian, b) persepsi terhadap layanan konseling,

layanan ini telah berjalan sebagaimana mestinya karena ditangani oleh para tenaga

profesional, c) persepsi terhadap layanan penempatan dan penyaluran, layanan ini

telah dilaksanakan dengan benar oleh UPT BK meski belum secara langsung

diterima oleh mahasiswa karena umumnya diberikan kepada mahasiswa yang akan

atau telah lulus, d) persepsi terhadap layanan pelatihan dan seminar, mahasiswa

menganggap layanan ini sangat menarik karena disajikan dengan cara yang tepat

dan disampaikan oleh pemateri yang berkompeten. 2) ekspektasi mahasiswa

terhadap layanan bimbingan dan konseling di UPT BK UM, yaitu:

a) sosialisasi layanan UPT BK UM, ekspektasi ini muncul karena mahasiswa

menganggap UPT BK belum dikenal oleh mahasiswa UM secara menyeluruh, b)

Peningkatan layanan UPT BK UM, mahasiswa selaku pengguna layanan UPT BK

mengharapkan adanya peningkatan layanan agar lembaga ini berjalan semakin baik.

Berdasarkan hasil penelitian disarankan: 1) bagi UPT BK UM hendaknya

dapat meningkatkan sosialisasinya terhadap mahasiswa agar mereka lebih

mengenal dan dapat memanfaatkan layanan yang tersedia. UPT BK UM juga perlu

meningkatkan layanan yang sudah ada agar berjalan semakin baik, 2) bagi

penelitian selanjutnya, hasil penelitian ini berguna sebagai bahan pustaka dalam

penelitian lebih lanjut tentang persepsi dan ekspektasi mahasiswa UM mengenai

pelaksanaan layanan BK di perguruan tinggi.


Download file




Download Persepsi dan ekspektasi mahasiswa Universitas Negeri Malang mengenai layanan bimbingan dan konseling: Kasus pada pelayanan UPT BK UM / Fery Setyawan Handokow


TypeLanguage
Download Persepsi dan ekspektasi mahasiswa Universitas Negeri Malang mengenai layanan bimbingan dan konseling: Kasus pada pelayanan UPT BK UM / Fery Setyawan Handokow ID

Print Persepsi dan ekspektasi mahasiswa Universitas Negeri Malang mengenai layanan bimbingan dan konseling: Kasus pada pelayanan UPT BK UM / Fery Setyawan Handokow

Publications by Year

O.P.A.C

Universitas Negeri Malang Perpustakaan Universitas Negeri Malang Mulok Perpustakaan Universitas Negeri Malang Opac Perpustakaan Universitas Negeri Malang Index Artikel Perpustakaan Universitas Negeri Malang Index Artikel Perpustakaan Universitas Negeri Malang Perpustakaan Digital Universitas Negeri Malang Perpustakaan Digital Universitas Negeri Malang
....